1. 適用範圍
1.1. Audispray適合那些人士使用?
Audispray適合任何６歲或６歲以上且沒有耳朵疾病人士使用。Audispray特別適合耳油／耳垢過多或關心耳朵健康的人士使用。
1.2. Audispray不適用於那些人士?
Audispray不適用在患有耳朵疾病人士使用。
1.3. Audispray適合那些年齡人士使用?
Audispray適合任何６歲或６歲以上且沒有耳朵疾病人士使用。
1.4. Audispray是否適合兒童使用?
Audispray不適用在６歲以下的小孩使用。但是，科達公司很快會引進適合6歲以下兒童的耳朵清潔嘖霧和嬰兒清潔嘖霧。
1.5. Audispray是否適合年長人士使用?
Audispray是沒有年齡上限，但年長使用者必須確認自己沒有耳朵疾病。
2. 使用方法
2.1. 剛買了一瓶Audispray, 請告訴怎樣正確使用?
1 – 使瓶罐垂直，將噴嘴放進耳道內，用力按壓瓶蓋一次 （一定要按到底）。
2 – 輕輕按摩耳底10秒。
3 – 把頭傾側，讓清潔液流出並拭乾。
4 – 使用後請用溫水清洗噴嘴，但切勿拔掉噴嘴。
2.2. 說明書上所謂“耳底”是指什麼地方?
“耳底”是指耳朵的耳垂旁邊近臉頰的部位。
2.3. 為什麼要按摩耳底10秒?
主要讓噴入耳道的噴霧液可以充分和耳垢融合，進而溶解耳垢。
2.4. 使用時噴嘴是否需放進耳道內？
噴嘴只要緊貼耳道外出口便可，而且Audispray的專利設計是可以避免噴嘴過度進入耳道而造成傷害。
2.5. 清潔耳朵後，還有清潔噴霧液殘留在耳道內,，應該怎麼辦?
殘留在耳道內的清潔噴霧液一般不會超過0.05cc，會在耳道內自然風乾，千萬不要使用棉花棒去清理。
2.6. 使用Audispray後， 耳垢並沒有隨清潔噴霧液流出耳道，這是否代表Audispray無效？
由於每個人耳垢的成份多少都不一樣，有些使用者的耳垢不一定在使用時隨清潔噴霧液流出耳道，這是正常並不代表Audispray無效。根據國外的臨床經驗，超過90%使用者在使用一個月以後達到最好的清潔效果。
2.7. 請問Audispray需要用多久才會有效？
根據國外的臨床經驗，超過90%使用者在使用一個月以後達到最好的清潔效果。
2.8. 請問Audispray是需要用多久？
由於Audispray不但能清洗耳垢，也能防止耳垢形成，所以應該像涮牙和洗臉一樣的長期使用。一般使用者，每週三次就會達到耳朵清潔及清爽的效果。耳垢過多者 （如長期使用耳機者和助聽器使用者）就需要每天使用。
3. 安全問題
3.1. Audispray 是否會傷害耳道?
Audispray的主成份是天然淨化海水，不會對耳道造成刺激，也不會傷害耳道。而且Audispray是歐盟註冊認可產品，通過嚴格的臨床研究，在歐洲已有13年的歷史，超過二百萬人使用該產品。在香港也有6年的歷史，已安全賣出30多萬瓶。
3.2. Audispray 是否會傷害耳膜?
Audispray的主成份是天然淨化海水，不會對耳膜造成刺激，也不會傷害耳膜。Audipsray特有的專利噴嘴，能避免在清洗過程中過多的壓力噴到耳膜上，造成傷害。
3.3. Audispray是否有進行過安全試驗？
Audispray曾經在歐盟註冊時進行了多項安全試驗，證明它對皮膚，黏膜和鼻腔無不良反應。
3.4. 清潔耳朵後，殘留的清潔噴霧液，是否會使得耳道感染?
由於Audispray的酸鹼值是7.8，略帶鹼性，不利於細菌和真菌滋生，所以不會導致耳道感染。
4. 噴嘴問題
4.1. Audispray為何會出現噴嘴阻塞?
不經常使用者，噴嘴可能會被鹽份堵塞。建議使用者把噴嘴拔掉，放在溫水中30分鐘即可。
4.2. 碰到噴嘴阻塞情況該怎樣辦?
建議使用者把噴嘴拔掉，放在溫水中30分鐘即可。
4.3. 請問如何把噴嘴拔掉？
原裝噴嘴可能安裝的比較緊，只要用力就能把噴嘴拔掉。
4.4. 如噴嘴放在溫水30分鐘後仍然堵塞，應該怎樣辦？
請確認清潔噴霧還沒用完。請留下聯繫電話和地址，我們會在兩周內寄一瓶新的噴嘴給您。
5. 使用劑量
5.1. 每次使用時應該噴多少次?
每邊耳朵最多只能噴兩次，每天使用一回。
5.2. 我的耳垢比較，是否可以多噴幾次?
每天噴一回，每邊耳朵噴兩次。
5.3. 每次噴進耳朵的清潔噴霧液有多少?
每次大概0.15-0.2 cc。
5.4. 每次進行清潔後，殘留在耳道內的噴霧液有多少？
每次大概0.05cc。
6. 使用頻率
6.1. 請問Audispray的使用次數是多少？
一般使用者，每週三次就會達到耳朵清潔及清爽的效果。耳垢過多者 （如長期使用耳機者和助聽器使用者）就需要每天使用。
6.2. 我的耳垢比較多，應怎麼使用Audispray？
每天噴一回，每邊耳朵噴兩次。
6.3. 我常常使用耳機，應怎麼使用Audispray？
每天噴一回，每邊耳朵噴兩次。
6.4. Audispray每瓶可以噴多少次?
每瓶可以噴250-300次, 一般使用者可以使用三個月。
6.5. 我的耳垢比較多，我可以每天使用Audispray２次或以上嗎？
不建議每天使用一回以上。
7. 作用原理
7.1. Audispray 是怎樣清潔耳朵?
Audispray®的獨特專利噴嘴, 能霧化瓶內的海水清潔液, 加上適當的清洗壓力, 能有效清洗耳道內的耳垢。同時間, 通過多次過濾獲得的無菌淨化海水內的礦物離子與其具高張特性, 配合特有的酸鹼度，使 Audispray 能溶解耳蠟中的脂肪分子，不但能溶解油性的耳垢也能防止過大耳垢形成。
8. 成份規格
8.1. Audispray噴霧的主要成份?
每瓶含43ml淨化海水及2ml植物甘油
8.2. Audispray噴霧的鹽份濃度?
Audispray是高張海水，每100毫升含礦物鹽2.9毫克
8.3. Audispray 是否含有酒精?
Audispray 並不含酒精成份
8.4. Audispray 是否含有肥皂?
Audispray 並不含肥皂成份
9. 臨床療效
9.1. Audispray是否有進行過人體試驗？
Audispray曾經進行過多項人體試驗，詳細資料請到www.audispray.com.tw網站查看。
10. 禁忌事項
10.1. 那些人是不能使用Audispray?
o 曾經接受耳部手術
o 患有耳炎
o 穿孔性耳膜
o 耳痛
o 或容易感覺眩暈人仕
11. 國外經驗
11.1. 請問Audispray在國外的使用情況是怎樣？
在歐洲已有13年的歷史，超過二百萬人曾經使用該產品，。在香港也有6年的歷史，已安全賣出30多萬瓶。
11.2. 請問Audispray在那些國家販賣？
在歐洲26個國家販賣，包括德國，法國，義大利和英國等的主要國家。
11.3. Audispray在中國人的使用情況?
Audipsray在香港是在2003年底上市，已安全賣出３０多萬瓶。
12. 產品註冊
12.1. Audispray在臺灣是否有註冊？
Audispray 在臺灣被註冊為第一類醫療儀器
12.2. Audisoray在那些國家有註冊？
歐盟和瑞士。
13. 產品專利
13.1. Audispray擁有那些專利？
噴嘴設計的專利和過濾海水的方法。
14. 銷售地點
14.1. 我可以在哪裡買到Audispray?
全省屈臣氏
15. 其他
15.1. 為什麼在國外的網站上的資料Audispray是滅菌, 但臺灣的說明書是未滅菌？
產品是有滅菌，請放心使用。由於臺灣衛生機關暫時不接受瑞士發出的GMP證書，所以臺灣的說明書上只能標示未滅菌。
